2018年3月吉日

お客様各位

株式会社シェイプアップハウス
代表取締役　下村　朱美

お客様の個人情報漏えいに関するお詫びとご報告

この度、ダンディハウス/ミス・パリおやまゆうえん店にお通いいただいていたお客様の個人情報が従業員（現在は退職）により不正持ち出され、利用されたことを確認いたしました。お客様の大切な個人情報の漏えいにより、多大なご迷惑とご心配をお掛けすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に努めてまいります。

記

1.経緯
ダンディハウス/ミス・パリおやまゆうえん店（2016年12月営業終了）に勤務していた元従業員が弊社退職後、自身のエステティックサロンを開業。2018年2月、おやまゆうえん店勤務時に不正に持ち出したお客様リストを使用し、43名のお客様に対して営業活動のDMが送付されました。同月14日、DMを受け取られたお客様より、弊社お客様相談室にお問い合わせがあり、発覚しました。

2.対応
顧問弁護士を通じ、元従業員から持ち出されたお客様リストの原本回収を行いました。
DM以外での利用は無いことの確認をしております。

3.漏えいした情報の範囲
(1)ダンディハウス/ミス・パリおやまゆうえん店を2014年9月1日～2016年9月26日の間にご利用頂いた会員様（354名）。そのうち、43名のお客様情報の不正利用を確認いたしました。
(2)該当するお客様情報：お名前、会員番号、住所、電話番号、性別、最終ご来店日
＊ご契約内容、クレジットカード情報、口座情報の流出はございません。

4.再発防止策
サロン運営における個人情報管理方法の改善及び、セキュリティー強化の対策を実施し全従業員に対しての教育を実施し、安全性の確保に努めてまいります。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
個人情報相談窓口：03－6757－6511
受付時間：平日10時～18時